FAQ - Otázky a odpovědi KNK CZ

Nejsnazším postupem je ihned po zadání špatného (či žádného) hesla při "Přihlášení do eshopu", kliknout na odkaz "Zapomněli jste heslo?", čímž dojde k otevření stránky na které zadáte Vaši emailovou adresu uvedenou při registraci a stisknete "Odeslat". Obratem, na uvedenou adresu, bude doručeno Vaše heslo.

Samozřejmě jsme schopni zaslat zboží i mimo ČR, ovšem je třeba počítat s vyšším poštovným (pro přepravu využíváme přepravní službu FOFR, která zboží doveze a předá za úhradu v hotovosti, či využíváme služeb České pošty). V případě zájmu, prosím objednejte zboží například přes náš e-shop, objednávku potvrdíme včetně ceny za přepravu, a zboží Vám zašleme dobírkou či po uhrazení platby předem.

V případě objednávky skladového sortimentu, přijaté v pracovní den do 9 hodin (námi zpětně potvrzené), je zboží většinou vychystáno týž den a kolem 11. hodiny jej vyzvedne přepravka, která zásilku, dodává následující či další pracovní den. V případě potřeby konkrétního termínu dodání toto prosím uvádějte při objednání.

Souvisí to se změnou, posunem úrovní energetické účinnosti, kdy se pro lepší přehlednost, od roku 2021, zrušily skupiny A, A+, A++, A+++ (aby kategorie A+ nebyla v úspornosti až na třetím místě, po A++ a A+++) a výrobky z těchto skupin byly přesunuty do skupin B až D, tzn. výrobek, který byl před rokem 2021 ve třídě A+ je nyní ve třídě C. Jelikož se neustále vyvíjí nové technologie, a je zakázáno, jako zdroj světla prodávat klasické žárovky, tzn. staré třídy G již nejsou potřeba, byla by kromě třídy se třemi plusky, potřeba doplnit ještě plusko čtvrté a proto se celý systém předělával a na etiketách se nyní uvádí i spotřeba elektrické energie v kWh za rok provozu. Každopádně námi dodávané žárovky mají cca sedmkrát nižší spotřebu, než žárovky klasické a i přes to, jsou dle nového značení nejčastěji ve třídě F, stejně jako 90% podobných světelných zdrojů na trhu. Přechodné období, kdy bylo možno prodávat elektrospotřebiče se starými štítky skončilo 28.2.2023 a od té doby musejí být všechny značené dle aktuální legislativy.

Z důvodu dobrých kontaktů na lakovny, jsme schopni zajistit lakování jakékoliv kovové úchytky, v podstatě jakoukoliv barvou, dle RAL. Omezeni jsme pouze tím, zda je požadovaná barva používána tou kterou lakovnou a zda ji mají skladem. V případě, že je daný odstín na skladě, je lakování "rozumné" série, bez problému. V případě, že barva není skladem, bylo by nutné ji objednat s tím, že nejmenší balení pro objednání je 25kg, což by znamenalo buď neúměrně drahou povrchovou úpravu, nebo potřebu velkého množství lakovaných kusů. Většinou zakázky řešíme tak, že si zákazník, kromě barev standardně dělaných (černá 9005, šedá 7035, žlutá 1023, modrá 5005, zelená 6029, červená 3002, hnědá 8011 a bílá) vybere barvu, dle RAL, např. oranžová 2004, o kterou by měl zájem a my ji buďto potvrdíme či navrhneme co nejpodobnější z barev skladových. Cena lakování úchytek je závislá od lakovaného množství, přičemž u velmi malých sérií (desítky kusů), se pohybuje od 13,- do 90,-Kč nad cenu dané úchytky v provedení matný chrom, či matný nikl, která je pro lakování, z důvodu struktury povrchu a následného přilnutí barvy, použita.

Ano. Nejjednodušší postup: www.knk.cz/eshop - Vyhledat v katalogu. Do pole "Hledat" zadejte r.64 a stisknete tlačítko "Vyhledat". Bude vyhledáno veškeré zboží s roztečí 64 mm. Samozřejmě je možno zadat i jinou rozteč děr, případně jiné parametry (d.-celková délka, v.- celková výška, š.- celková šířka). Od 9.4.2018 v novém eshopu, je pro vyhledání rozteče možno rovněž použít posuvníky s volbou minimální a maximální rozteče na stránce s úchytkami. Je zde rovněž možné filtrovat úchytky (věšáky,...) dle požadované barvy (povrchu), materiálu či dalších rozměrů.

Z důvodu variability dodávaných lišt, různých požadovaných délek těchto a různého počtu dveří, jsou dodávány zvlášť sady kování a zvlášť lišty. Je tedy nutno lišty objednávat zvlášť. V případě pravidelné potřeby určitých sad kování s lištami, je pro Vás rádi vyrobíme a dodáme, dle přání.

Rozměry jsou u úchytek uvedeny tak, že je tato postavena na podložce otvory pro připevnění dolů. Rozteč, je vzdálenost středů otvorů pro připevnění. Délka je největší rozměr v ose středů připevňovacích otvorů, výška je maximální rozměr úchytky nad podložkou a šířka, zbývající rozměr v pravoúhlém souřadném systému.

Rozměry u věšáků jsou uváděny opět v pravoúhlém souřadném systému a ve funkční poloze věšáku, tj. věšáku na stěně. Výška věšáku je největší rozměr takto umístěného věšáku, ve svislém směru. Šířka věšáku je jeho největší rozměr ve směru vodorovném, v rovině stěny, na které je připevněn. Délka věšáku (někdy také označováno jako hloubka či odklon) je největší rozměr, vzdálenost části věšáky od stěny, podložky, na které je věšák namontován. Rozteč otvorů je u věšáků doplňkovým údajem udávajícím vzdálenost středů otvorů pro montáž věšáku, bez uvedení směru. Všechny rozměry jsou udávány v milimetrech.

Dodávané hliníkové rolety jsou určeny pro statické použití v interiéru a nemohu je doporučit pro externí použití, tj. nedoporučil bych je ani na automobilovou nástavbu.